BETALING:

Quoteo is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw niet toepasselijk. Dit houdt in dat er geen btw op de facturen zullen staan en voor bedrijven geen btw aftrek mogelijk is.

Goederen worden pas gedrukt/ gemaakt wanneer het verschuldigde bedrag is betaald door de klant en zichtbaar is op het bankrekeningnummer (IBAN nr. BE79 0019 3659 8633) van Quoteo.

 

VERZENDING: 

Op dit moment enkel verzending binnen België.

Er zijn meerdere mogelijkheden om het bestelde pakket bij jou te krijgen:

• Bestelling kan gratis worden afgehaald in Oostende. Hiervoor neemt Quoteo contact om mogelijke tijdstippen door te geven.
• Bestelling kan ook gratis geleverd worden in en rond Oostende/ Brugge.
  • Druk op gratis afhalen in Oostende en plaats gratis levering in opmerkingen.
  • Indien het niet in de brievenbus past, neemt Quoteo contact op om beschikbare tijdstippen af te spreken.
• Bestelling kan ook opgestuurd worden: Hiervoor gelden de tarieven van de verzendmaatschappijen.
  • Bpost
    • Tot 2 kg: 6,40 EUR
    • Tot 5 kg: 6,95 EUR
    • Tot 10 kg: 6,80 EUR
    • Tot 20 kg: 11,95 EUR
    • Tot 30 kg: 15,35 EUR
  • Post nl
    • Tot 5 kg: 5,60 EUR
    • Tot 10 kg: 7,60 EUR
    • Tot 20 kg: 12,60 EUR
  • Mondial
    • Tot 1 kg: 5 EUR
    • Tot 5 kg 6 EUR
    • Tot 10 kg: 7,5 EUR
    • Tot 15 kg: 10 EUR
      
    • Tot 30 kg: 12,5 EUR

 

RETOUR:

• Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Quasi alle producten bij Quoteo zijn gepersonaliseerd.
• Retourkosten zijn op kosten van de koper.
• Mochten er zich toch problemen voordoen, kan er altijd contact opgenomen worden via het contactformulier of info@quoteo.be.
• Niets retour sturen vooraleer per mail contact op te nemen. We bekijken eerst samen wat de mogelijke oplossingen kunnen zijn.

ALGEMENE VOORWAARDEN QUOTEO

Artikel 1 - Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Onderneming: Quoteo - BE 0789.511.704
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie een overeenkomst is aangegaan.
3. Producten/Diensten: alle zaken die de Klant kan aankopen bij de Onderneming.
4. Bestelbon: de schriftelijke bevestiging van de bestelling die de Klant plaatst bij de Onderneming.
5. Wet van augustus 2002: de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties (B.S. 07.08.2002).

Artikel 2 - Identiteit

Mateo Lams – Quoteo

Rietstraat 59, 8400 Oostende (België)

Info@quoteo.be

BTW: BE 0789.511.704

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, bestelling, en koop-verkoop van producten/diensten tussen Quoteo en de klant.
2. Quoteo stelt deze algemene voorwaarden ter beschikking op haar website, op de achterzijde van de Bestelbon en op de achterzijde van de factuur.
3. De klant erkent en aanvaardt deze algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden hebben steeds voorrang op de algemene voorwaarden van de klant, behoudens uitdrukkelijk andersluidend schriftelijk akkoord tussen Quoteo en de klant.
4. Quoteo behoudt zich het recht voor de onderhavige algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen door een nieuwe versie te publiceren op voormelde website. Elke bestelling die de klant plaatst na de publicatie door de onderneming van deze nieuwe versie impliceert de aanvaarding door de klant met de laatst gepubliceerde versie.
5. Indien Quoteo gedurende korte of langere tijd en al dan niet impliciet afwijkingen van deze algemene voorwaarden heeft toegestaan, doet dit geen enkel afbreuk aan haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze algemene voorwaarden te eisen.

Artikel 4 - Aanbod en prijzen

1. Indien een offerte of enig ander aanbod vanwege Quoteo een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.
2. De offerte of enig ander aanbod vanwege Quoteo bevat zodanige informatie, dat het voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding ervan zijn verbonden.
3. Tenzij indien daarvan uitdrukkelijk zou worden afgeweken, zijn de door Quoteo medegedeelde en/of gepubliceerde prijzen voor de producten/diensten steeds in euro (€) en vrijgesteld van BTW, kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw niet toepasselijk. Prijzen worden weergegeven exclusief verzendkosten. De bestellingen worden gefactureerd tegen de prijzen en voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de aanvaarding van de bestelling.
4. Quoteo is niet gebonden door prijsvermeldingen die evident foutief zijn, bijvoorbeeld in geval van druk- of taalfouten. De klant kan geen rechten ontlenen aan onrechtmatige prijsinformatie.
5. Quoteo heeft het recht de prijs van de producten/diensten te verhogen.

Artikel 5 - Bestelling

1. De klant wordt als de enige verantwoordelijke voor de bestelling en de betaling beschouwd. Indien de bestelling is uitgevoerd door een derde, wordt dit geacht in naam en voor rekening van de Klant te zijn gebeurd.
2. Indien de geplaatste bestelling (gedeeltelijk) wordt geannuleerd dan zullen hiervoor de reeds gemaakte kosten worden aangerekend aan de klant.

Artikel 6 - Factuur en betaling

1. De betaling door de klant aan Quoteo voor de aankoop van een of meerdere producten/diensten geschiedt als volgt: op het ogenblik dat de klant de bestelling plaatst, brengt Quoteo het totaal verschuldigd factuurbedrag in rekening. Dit bedrag is op dat ogenblik onmiddellijk verschuldigd en betaalbaar door de klant.
2. Quoteo werkt met vooruit betalen tenzij anders afgesproken. Goederen worden pas gedrukt/ gemaakt wanneer het verschuldigde bedrag is betaald door de klant en zichtbaar is op het bankrekeningnummer van Quoteo.
3. Elke factuur van Quoteo aan de Klant vermeldt minstens het factuurnummer, de aankoopprijs van de producten/diensten en de BTW vrijstelling.
4. Tenzij de factuur anders vermeldt, is zij binnen de 15 kalenderdagen na factuurdatum verschuldigd en betaalbaar op het rekeningnummer van de Onderneming met IBAN nr. BE79 0019 3659 8633.
5. In geval van laattijdige betaling door de klant, zijn nalatigheidsinteresten verschuldigd conform artikel 5, lid 1 van de Wet van 2 augustus 2002. Deze nalatigheidsinteresten beginnen van rechtswege te lopen vanaf de dag na de vervaldag van de verschuldigde factuur, en dus zonder de noodzaak van een voorafgaande ingebrekestelling. De nalatigheidsintrest bedraagt 15% per jaar en wordt gerekend tot op de dag der algehele betaling van de hoofdsom.
6. In geval van laattijdige betaling door de klant, is de Quoteo tevens gerechtigd op de terugbetaling van de kosten tot invordering conform artikel 6 van de Wet van 2 augustus 2002. De buitengerechtelijke invorderingskosten bedragen 15% van de hoofdsom van de openstaande factuur. De gerechtelijke invorderingskosten zijn gelijk aan de werkelijk door de Onderneming gedragen kosten.
7. In geval van laattijdige betaling door de klant, wordt daarenboven het verschuldigd bedrag van rechtswege, en dus zonder de noodzaak van een voorafgaande ingebrekestelling, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van de hoofdsom, met een minimum van €50,00.
8. De niet-betaling op de vervaldag van één enkele factuur, maakt het verschuldigde saldo van al de andere, zelfs niet vervallen facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.
9. Elke betaling zal worden toegerekend op de oudste openstaande factuur en de toegepaste aanmaningskosten ongeacht de vermelding bij de betaling.

Artikel 7 - Levering

1. Quoteo neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoering van de bestellingen.
2. De levering aan de klant vindt plaats op het ogenblik dat de producten/diensten ter beschikking worden gesteld aan de klant op het door hem opgegeven adres dan wel op enige andere plaats voorafgaandelijk overeengekomen door Quoteo en de klant. Op dat ogenblik gaat dus ook het risico van verlies of beschadiging van de producten over op de klant.
3. Quoteo zal de geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden, een gelijkwaardig vervangproduct aan te vragen, of eventuele schadevergoeding te bekomen.
4. Quoteo is niet aansprakelijk voor beschadiging, vermissing of andere problemen tijdens de verzending. Dit is de verantwoordelijkheid van het verzendbedrijf.

Artikel 8 - Conformiteit van de Producten

1. Quoteo verbindt er zich toe de bestelde producten/diensten te leveren vrij van gebreken.
2. Indien de producten/diensten om een of andere reden niet in overeenstemming zouden zijn met de bestelling van de klant, of gebreken zouden vertonen, dient de klant de levering op straffe van verval uiterlijk binnen de tien werkdagen schriftelijk te protesteren, bij gebreke waarvan de klant wordt geacht de levering onvoorwaardelijk en definitief te hebben aanvaard. De bewijslast van voormeld schriftelijk en tijdig protest ligt uitsluitend bij de klant.
3. Er is geen sprake van een gebrek aan overeenstemming en/of enig ander gebrek in de zin van dit artikel indien (i) het gebrek het gevolg is van ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik door de klant, of (ii) de klant voorafgaand aan de levering op de hoogte was van dit gebrek of daarvan redelijkerwijze op de hoogte had moeten zijn, en daar niettemin heeft mee ingestemd.
4. Quoteo is niet gehouden de klant te vrijwaren voor verborgen gebreken die zij niet kende. Quoteo wordt echter geacht de gebreken te kennen waarmee de producten behept zouden zijn, tenzij zij bewijst dat zij er geen kennis van had en evenmin redelijkerwijze van kon hebben.
5. Alle producten die handgemaakt/ bedrukt worden kunnen afwijken van de gepubliceerde foto’s of beschrijvingen. Dit zal nooit 100% overeenkomen. Elk product is uniek.

Artikel 9 - Herroepingsrecht, retour en klachten

1. U mag gedurende een periode van 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling zonder vermelding van reden de bestelde artikelen retourneren. Dit is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten. Quasi alle prodcuten bij Quoteo zijn gepersonaliseerd. Klant krijgt steeds de mogelijkheid om af te wijken van de afgebeelde goederen. Alles wordt pas gedrukt na een geplaatste en betaalde bestelling van de klant.
2. Indien de klant toch zaken wenst te retourneren dient er per e-mail contact te worden opgenomen. In de mail dient het factuurnummer en reden van de retour vermeld te staan. Quoteo en de klant zullen samen overleggen wat de best mogelijke oplossing is. Stuur geen goederen retour indien u geen bevestiging hebt ontvangen.
3. Na de retourbevestiging dient de klant de goederen onbeschadigd en in de originele verpakking terug te sturen binnen de 14 dagen. Retourkosten en problemen bij verzending zijn voor de klant zijn rekening. Quoteo betaalt binnen de 30 dagen na ontvangst van de onbeschadigde artikelen het betaalde bedrag terug.
4. Indien de klant klachten heeft, kan de klant contact opnemen via het contactformulier of via info@quoteo.be. Indien klachten betrekking hebben op een bepaalde bestelling dan dient het factuurnummer en reden klacht omschreven te worden in de mail.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

1. De Onderneming kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade aan personen, goederen (inclusief de producten), dieren, diensten, enz., die op directe of indirecte wijze het gevolg zou zijn van de producten, behoudens in geval van fraude of bedrog.

Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud

1. In afwijking van artikel 1583 van het B.W. blijft het verkochte goed het eigendom van de verkoper zolang de totale prijs door de koper niet werd betaald.

Artikel 12 - Eigendommen

1. Het beeldmateriaal dat Quoteo publiceert op haar website, sociale media kanalen en andere kanalen, is eigendom van Quoteo en mag niet door derden worden gebruikt.

Artikel 13 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. De contractuele relatie tussen Quoteo en de klant wordt uitsluitend beheerst door Belgisch recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Nederlandstalige Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brugge.